Daarom PuurDeBeer
- Wil je het verschil maken voor je klanten?
- Wil je groeien?
- Zoek je iemand met een goede helicopterview?
- Iemand met lef die je om een boodschap kan sturen?
- Iemand die kan denken en doen?
- Iemand met ruime ervaring als project lead, product owner en ervaring met change management?
- Iemand die tijdelijk je team kan versterken en beter kan maken?
Dan zoek je mij. Ik ga graag voor je aan de slag.
Ik ben Marieke de Beer, oprichter van PuurDeBeer. Ik heb ruim 20 jaar ervaring in rollen als project lead, product owner en marketing & communicatie manager. Ik zet mij graag in om het verschil te maken voor jouw klanten.
Diensten
Zoek je tijdelijk (extra) expertise op het gebied van project management voor het verbeteren van je processen, product ownership of customer experience? Ik ga graag voor je aan de slag. Ik heb een bewezen track record in de volgende rollen:
Project lead verbeterprojecten
De key tot verandering is het betrekken van klanten en medewerkers. Door de jaren heen zijn er processen ontstaan waar de klant geen voordeel van heeft of je bent juist bezig met iets nieuws en wil dat de klant krijgt wat de klant verwacht; klantgerichte, toegankelijke, goed werkende processen. Als project lead breng ik huidige of nieuwe processen voor je in kaart, betrek ik externe en interne klanten bij dit proces, doe verbetervoorstellen en implementeer deze. Natuurlijk betrek ik de stakeholders hier bij.
Product Owner
Ik ben gecertificeerd Scrum Product Owner (SPOC). Ik heb verschillende product owner rollen uitgevoerd o.a. Product Owner website, Product Owner mijn omgeving/ digitale klantportalen. Mijn klanten waren zowel particulieren als klein zakelijke klanten. De stem van de klant vertegenwoordigen en samen met mijn team echte waarde toevoegen voor de klant, daar word ik blij van.
Interim manager commercie
Mensen beter maken, dat geeft een kick. Ik coach graag teamleden zodat niet alleen de collega, maar het hele team beter functioneert. Daarbij vind ik humor en werkplezier zeer belangrijk. Ik vertaal strategie naar jaarplannen, rapporteer over resultaten, manage multi disciplinaire projecten, verbeter bestaande processen naar efficiënte en klantgerichte processen, manage stakeholders en verzorg de interne communicatie. Ook heb ik de nodige ervaring met verzuim casemanagement.
Customer Journey & CX specialist
Als Certified Customer Experience Professional (CCEP) heb ik ervaring met het opzetten en uitvoeren van klant(tevredenheids) onderzoek onder particulieren, professionals en DMU's van kleine MKB bedrijven. Ik breng je customer journeys in kaart en optimaliseer deze samen met de betrokken teams zodat je klant een fantastische klantbeleving heeft.
Marketing & Communicatie adviseur
Als adviseur heb ik verschillende bedrijven geholpen met het opstellen van (crisis) communicatieplannen en het uitvoeren hier van. Ik heb ervaring met het opstellen, beheren en uitvoeren van social- en content kalenders inclusief de creatie van de content. Ook heb ik ervaring met het opstellen en de coördinatie van (digitale) marketingplannen op basis van ToFU, MoFU, BoFU, (her)positioneringsvraagstukken, huisstijl en het opzetten van PR. Met als doel het vergroten van bijvoorbeeld zichtbaarheid, merkvoorkeur en leadgeneratie.
Propositie marketeer
Ik heb ervaring met het ontwikkelen en introduceren van nieuwe (MVP) proposities, concepten en tools. Zowel gericht op particulieren, professionals als op de DMU van bedrijven. Dit heb ik gedaan voor de juridische sector, verzekeringsbranche en credit management sector. Het leukste van dit proces vind ik het continue in contact staan met je doelgroep en je propositie blijven verbeteren.
Hoe werkt PuurDeBeer
Typisch De Beer
PuurDeBeer staat voor:
- energie
- ontzorging
- menselijk
- klantgericht
- resultaatgericht
- plezier.
Ik ga altijd vol enthousiasme en energie aan de slag. Ik regel het voor je. Door mijn kennis en ervaring kan ik snel schakelen en ik leg snel contact met collega's, leveranciers en klanten.
Mijn passie is klanten. Weten wie je klanten zijn, waar zij mee bezig zijn en behoefte aan hebben, is zo belangrijk. Door co-creatie zorg je dat je weinig waste uren maakt en vergroot je de kans dat klanten echt blij worden van wat je ontwikkelt.
En dat doe ik met een flinke dosis (Amsterdamse) humor.
Dromen, denken, durven & doen
Ik houd van het uitdenken van de strategie. Te durven dromen over waar de stip moet staan.
Het neerzetten van de stip geeft richting en zorgt dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Ik zorg er ook voor dat je die stip bereikt.
Ik houd namelijk niet alleen van denken maar ook van doen. Kortom niet alleen plannen maken, maar de plannen ook echt uitvoeren en resultaat leveren.
Dat resultaat kan zijn:
- efficiënte en klantgerichte processen
- organisatie (change) advies voor team of bedrijf
- het leiden van multi disciplinaire projecten
- het tijdelijk leiden van teams
- (her)ontwikkelen en introduceren van proposities
- het in kaart brengen en optimaliseren van customer journeys
- het opstellen en coördineren van (digitale) marketingplannen
Mensgericht & inclusie
Ik ben mensgericht in mijn werk en privé. Te vaak zie ik dat groepen mensen worden vergeten of worden uitgesloten omdat er geen of onvoldoende rekening met ze wordt gehouden.
Daarom doneer ik voor ieder betaald gewerkt uur € 1 aan één of meerdere van de volgende goede doelen:
De verdeling over de goede doelen bepaal ik samen met mijn opdrachtgevers.
Over PuurDeBeer
Hi, ik ben Marieke de Beer oprichter van PuurDeBeer. Ik houd van de onstuimigheid van de zee en de dynamiek van de stad. Dat geeft mij energie. Ik woon al bijna mijn hele leven in Amsterdam. Ik ben vaak in het centrum van Amsterdam te vinden en breng graag een bezoek aan het strand.
Ik houd ook van dynamiek in mijn werk. Ik heb jarenlange ervaring in commercie. Ik heb veel ervaring als projectlead van multi disciplinaire teams, teamlead en product owner. Het leukste aan mijn vak vind ik mensen raken, het verschil maken. Ik houd van resultaat. Ik krijg ik er een kick van als je keihard met je team hebt gewerkt om een mijn-omgeving, concept, propositie, campagne of customer journey live te zetten. Fantastisch als dat is gelukt.
Ik houd van denken en doen. Niet alleen die stip plaatsen, organisatie advies uitbrengen, uitwerken in (team)plannen, maar ook het echt uitvoeren, processen opzetten en optimaliseren. Echt iets maken waar de (interne) klant profijt van heeft.
Door de verschillende rollen die ik heb gehad, zie ik snel verbanden en heb ik een goede helicopterview. Je kan me om een boodschap sturen. Ik regel het voor je. En dat doe ik met veel (Amsterdamse) humor.
Donatie
Ik houd van mensen. Mensgericht zijn staat centraal in mijn werk en privé leven. Ik streef met PuurDeBeer naar inclusie in alle uitingen, digitale portalen, tools, journeys, concepten en proposities die ik ontwikkel. Te vaak zie ik groepen die worden uitgesloten omdat er geen of onvoldoende rekening met hen wordt gehouden.
Voor ieder uur dat ik voor PuurDeBeer betaald werk verricht, schenk ik € 1 aan één of meerdere van de volgende goede doelen:
Samen met de opdrachtgevers van PuurDeBeer wordt bepaald aan welk goed doel er wordt geschonken of welk deel aan welk doel wordt geschonken. Aan het eind van ieder kalenderjaar in de maand december, wordt het betreffende bedrag overgemaakt aan de gekozen stichting(en).
"Met Marieke maak je het verschil. Wat een enorme drive en enthousiasme heeft Marieke. Zij is integer, vakbekwaam en kan goed denken buiten de gebaande paden. Ook het beter maken van haar collega's door het geven van verantwoordelijkheid en het coachen is een belangrijke vaardigheid van Marieke. Kortom met Marieke maak je het verschil."
Eric-Jan van den Berg
Commercieel Directeur
VKG
"Ik heb Marieke leren kennen als een energieke en betrokken professional met zowel oog voor het menselijke als de strategische en klantgerichte kant. Ze weet haar collega's te enthousiasmeren en in beweging te krijgen. Ze is oplossingsgericht en zorgt ervoor dat zaken afgemaakt worden. Een enorme aanwinst voor ieder bedrijf! "
Malon van Eerde
Finance Consultant & Business Partner
Ad interim
Contact opnemen
Nieuwsgierig wat ik voor jouw bedrijf en/ of team kan betekenen of wil je een afspraak maken? Neem gerust contact met me op. Ik stuur je dan zo snel mogelijk een reactie.
Marieke de Beer
+31625250523
marieke@puurdebeer.nl
